| |
Почему персонал
стал работать с меньшим энтузиазмом?
Причины могут быть самые разные. Приведем перечень
наиболее распространенных из них:
1. Руководитель дал обещания сотрудникам, мотивирующие их на ударную
работу, и забыл про них или сознательно не выполнил. После всплеска
рьяного энтузиазма в течении 3-4 месяцев наступило резкое охлаждение
к работе, доверие к руководителю подорвано.
2. Сотрудники чувствуют себя пешками, винтиками в машине. Не понятно,
ради чего они делают свою работу (цель), насколько их работа важна
(значимость деятельности), насколько хорошо они сделали свою работу,
какой вклад внесли в общее дело (оценка деятельности, внимание).
3. Отсутствуют четкие критерии оценки деятельности, не понятно,
на что ориентироваться, что поощряется, что наказывается. При этом
часто система информирования не поставлена: информация идет только
в одном направлении от подчиненных к руководителю и обратно не возвращается.
Например, человека уволили, никто не понимает за что, то есть не
понятно, что делать не стоит, за что уволят или "накажут".
Отсюда мораль: "Не ошибается тот, кто ничего не делает".
4. Нет материальной заинтересованности:
- стабильный оклад независимо от достигнутых результатов;
- оплата (или ее часть) не завязаны на общий результат фирмы (соответственно,
какой смысл работать на общий результат фирмы);
- живут только на %, без какой-либо фиксированной части заработной
платы (нет чувства защищенности, заботы со стороны компании).
5. Несправедливое взыскание или наказание, или оценка результатов
деятельности, или неадекватная форма их исполнения.
6. "Сгорание" на работе. Известно, что в среднем продуктивно
менеджер работает 1,5-3 года (в зависимости от индивидуальных особенностей),
а потом начинается спад активности.
7. Выжимание соков из персонала, отношение к сотрудникам как к "человеческим
ресурсам", разжигающим топку бизнеса.
8. Участок работы или бизнеса настолько отработаны, что все делается
на автоматизме, теряется новизна, интерес, нет сложных и трудных
задач, места для мысли и творчества.
9. Декларативно поощряется самостоятельное принятие решения. В реальности
за это человека потом "разбирают по косточкам". На таких
ошибках другие учатся не высовываться.
10. Отсутствие реальных полномочий при громком звании или высокой
ответственности.
|
|
