| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР
ПРОЕКТА
"ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ В ИНФОРМАЦИОННОМ ХОЛДИНГЕ"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Профиль деятельности – информационно-издательская деятельность, холдинг, в состав которого входят несколько изданий и компаний, оказывающих информационные и консалтинговые услуги.
Количество персонала - около 200 человек.
Срок существования на рынке – 7 лет.
ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Холдинг активно развивался и стал испытывать типичные проблемы роста: несоответствие сложившейся исторически системы управления новым стратегическим задачам, несформированность единой корпоративной культуры и управленческой команды, разнородный уровень управленческой компетентности руководителей.
Консультанты были приглашены для проведения общей диагностики компании и выработки рекомендаций по оптимизации системы управления, а также проведения необходимых обучающих и командообразующих мероприятий.
ПРЕДПРИНЯТЫЕ ДЕЙСТВИЯ
• Проведены интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками холдинга;
• Изучены документы (приказы, распоряжения, планы, отчеты, должностные инструкции, положения об отделах, системы управления персоналом, организационные структуры)
• Проведено наблюдение за работой сотрудников ряда отделов
• Проведено наблюдение на совещаниях
• Проведено наблюдение на выставке за работой стенда компании
• Проанализировано состояние основных систем компании (общее управление, управление персоналом, системы принятия решений, системы информирования и внутренней коммуникации, системы стимулирования и системы контроля)
Проанализировано состояние структуры компании и ее соответствие целям, стоящим перед компанией.
ВЫЯВЛЕННЫЕ
ПРОБЛЕМЫ
• Отсутствует процедура постановки целей, цели различных направлений не увязаны между собой, сотрудники не имеют ясного представления о том, какие ориентиры ставит перед собой компания;
• Необходимы преобразования в структуре компании: разгрузка первого лица, выделение четких функциональных блоков и перераспределение в соответствии с ними функций и полномочий, объединение в единый блок коммерческих подразделений;
• Отсутствует система планирования и отчетности, планы и отчеты носят произвольный характер, составляются нерегулярно, что затрудняет анализ и принятие управленческих решений;
• Необходимо создание единой системы продаж, консолидация усилий всех коммерческих подразделений, выработка единой маркетинговой политики поведения на рынке;
• Необходимо укрепление профессиональными кадрами некоторых направлений, требуется ротация кадров с тем, чтобы максимально задействовать имеющиеся в компании человеческие ресурсы;
• В компании существует несколько субкультур, единая корпоративная культура еще не сформирована, заметны группировки, между которыми регулярно вспыхивают конфликты
• Уровень управленческой компетенции отдельных руководителей необходимо повышать;
РЕЗУЛЬТАТЫ
• Разработаны и согласованы со всеми заинтересованными лицами варианты организационной структуры холдинга. Новая структура утверждена, составлен и реализован план передачи функций и полномочий. Проведена ротация кадров.
• Разработана и внедрена система управления по целям. Проведен обучающий семинар для руководителей по системе управления по целям. Президент холдинга совместно с консультантами разработал цели компании. Каждый руководитель на основе целей компании разработал цели своего направления. На основе данных целей составлены планы работ.
• Введен единый формат планов и отчетов, проведен обучающий семинар по составлению планов и отчетов, компания перешла на новую систему планирования и отчетности.
• Проведена работа по разработке миссии, корпоративных ценностей и кодекса корпоративного поведения. Проведено анкетирование персонала для согласования позиций по данным вопросам. Проведен консультативный семинар, на котором команда топ-менеджеров разработала миссию компании, меморандум о ценностях и кодекс корпоративного поведения.
• Консультантами предложен новый формат совещаний, данная разработка успешно внедрена.
• Процесс изменений сопровождался комплексным информированием персонала о ходе преобразований. Для этого были задействованы корпоративная газета, где печатались консультанты и ведущие руководители, выступления перед персоналом, рассылки через интранет, объявления на стендах компании.
За период преобразований сформирована работоспособная управленческая команда, придерживающаяся общих принципов и ценностей в работе.
|
|
