| |
НАШИ СТАТЬИ
- Управление
- Управление
- Стратегия, миссия
- Планирование, управление по целям
- Показатели эффективности предприятия
- Организационные структуры
- Инструменты управления
- Взаимоотношения с подчинёнными
- Холдинги
- Взаимодействие собственников и управляющих
- Личная эффективность
- Файлинг-система
- Маркетинг
- Понятие маркетинга
- Стратегия маркетинга
- Имидж компании
- Отношения с клиентами
- Продажи
- Ценообразование
- Инструменты маркетинга
- Маркетинговый анализ
- Реклама и PR
- Управление персоналом
- Подбор
- Адаптация персонала
- Оценка персонала
- Нормирование
- Мотивация
- Обучение и развитие
- Корпоративная культура
- Система управления персоналом
- Командопостроение
- Саморегуляция и управление временем
- Прочее
- Исследования
- Консультирование
- Статьи на другие темы
- Логистика
- Закупки
- Экономика
- Открытие своего дела
- Прочее
УПРАВЛЕНИЕ
Управление
Скриптунова Е.А.
«Чему в управлении не научишься на собственном опыте. Минимум теории для руководителей» // "Офис-файл" 2006
Тарелкина Т.В.
«Что японцу хорошо, то и русскому неплохо» // "Офис-файл" №91 август 2006
Стратегия, миссия
Скриптунова Е. А., Тарелкина Т. В.
«Нужна ли нам стратегия?»// "Ателье", №2, 2001.
Тарелкина Т. В., Ботова Е.Н.
«Миссия - Визитная карточка компании» // "Турбизнес", №12, 2002.
Цпкунов А. Интервью со скриптуновой Е.А.
«Скажи росту "нет"» // "Ведомости", 18.08.2003
Скриптунова Е.А.
«Миссия. Модная игрушка или полезная вещь?» // "Ателье" №11, 2005; №1, №2, 2006
Скриптунова Е.А.
«Стратегия. На что будем делать ставку, в чем наши преимущества» // "Ателье" №10, 11, 2005
Планирование, управление по целям
Кольцова Л.Н. «Антикризисное управление в современных условиях российского рынка»//«Справочник экономиста» №3 март 2009
Болотова Е. В.
«Планирующие фирмы более эффективны» // "БОСС", № 3, 2001.
Тарелкина Т.В.
«Управление по целям» // "Менеджмент сегодня", №1, 2003.
Скриптунова Е. А.
«Управление по целям - инструмент нового времени» // "Офис-файл", №57, октябрь 2003
Пустынникова Ю.М.
«Точно по целям» // "Турбизнес", № 18, 2002
Пустынникова Ю. М.
«Связанные одной целью» // "БОСС" №2 2004
Пустынникова Ю.М.
«Строим планы» // "Секретарь-референт" №1 2006
Скриптунова Е.А.
«Урок постановки целей» // "Ателье" апрель 2006 - май 2006 - июнь 2006
Показатели эффективности предприятия
Скриптунова Е.А.
«Основные показатели эффективности предприятия, которые необходимо знать руководителю, чтобы эффективно управлять и видеть истинное положение дел на своем предприятии»// "Менеджмент сегодня", № 3, 2003
Рыжкова Т.Ю.
«Эффективен ли ваш бизнес» // "Турбизнес", №13, 2002
Скриптунова Е.А., Сурков О.В.
«Финансовый анализ для кадровой службы» // "Журнал для акционеров", №4, 2003
Екимов Е.
«Финансовые показатели для владельца компании среднего бизнеса» // "Справочник экономиста" №11 (41), 2006
Организационные структуры
Скриптунова Е.А. «Численность службы качества»//«Секретарь референт» №6 июнь 2009
Кольцова Л.Н. «Слияние как альтернатива банкротства»//«Генеральный директор» №8 2009
Скриптунова Е. А., Мухаметшина Э.Ф.
«Эдхократические организации - новый тип структуры и отношений» // "БОСС"
Скриптунова Е. А., Мухаметшина Э.Ф.
«Партисипативные структуры» // "БОСС"
Пустынникова Ю.М.
«Взаимоотношения между отделами: организационный аспект» // "БОСС"
Скриптунова Е.А.
«Принципы оптимизации организационных структур» // "БОСС"
Скриптунова Е. А., Голованова Е.А.
«Правила спевки в "Матричной опере"» // "БОСС", № 5, 2002.
Скриптунова Е.А., Болотова Е.В,
«В реструктуризации важен не процесс, а результат»// "БОСС", № 3, 2003
Скриптунова Е.А.
«Проектирование организационных структур» // "БОСС" №12, 2003
Инструменты управления
Кольцова Л.Н. «Информационный менеджмент (SIM) - современное направление управления компанией»//«Офис-файл» №119-120 декабрь 2008 - январь 2009
Свиркова Е.Б.
«Информирование сотрудников - как это правильно делать» // "Турбизнес"
Скриптунова Е. А.
«Как сделать совещание эффективным инструментом управления» // "Менеджмент сегодня", № 5, 2002
Скриптунова Е. А., Болотова Е. В.
«Знание сил. Информация - один из важнейших инструментов руководителя» // "БОСС", № 3, 2000.
Скриптунова Е. А., Болотова Е. В.
«Минусы одного плюса» // "БОСС", № 9, 2001.
Пустынникова Ю.М.
«Как укротить джина» // "Офис-файл", № 54, 2003
Свиркова Е.Б., Пустынникова Ю.М.
«Роль творчества в менеджменте» // "Офис-файл", №55, 2003
Скриптунова Е.А., Тарелкина Т.В.
«Беседа руководителя с подчиненными, как инструмент управления персоналом« // "Управление персоналом", №16, 2004
Скриптунова Е.А.
«Эффективный контроль в управлении» // "Офис-файл" №69 октябрь 2004, №70 ноябрь 2004
Пустынникова Ю.М.
«Оценка персонала как универсальный инструмент управления» // "Кадровые решения" №2 август 2005
Скриптунова Е.А.
«Административно-хозяйственная деятельность в компании» // "Секретарь-референт" №9(33) сентябрь 2005
Скриптунова Е.А.
«Переезд в новый офис» // "Секретарь референт" №7 июль 2005
Зельцерман К.Б., Скриптунова Е.А.
«Искусство быть исполнителем» // "Кадровые решения" №6 декабрь 2005
Зельцерман К.Б.
«Обратная связь руководителя подчинённым» // "Офис-файл" №85 февраль 2006
Скриптунова Е.А.
«Управление проектами в работе административного персонала» //"Секретарь-референт" №2 (38) февраль 2006
Скриптунова Е.А., Зельцерман К.Б.
«Организуем приём посетителей» // "Секретарь-референт" №4(40) апрель 2006
Скриптунова Е.А., Шипулин М.В.
«Внутреннее мошенничество в организации» // "Секретарь-референт" сентябрь 2006
Екимов Евгений
«С чего начать регламентировать деятельность компании» // "Справочник экономиста" октябрь 2006
Скриптунова Е.А.
«Снабжение офиса канцтоварами: как оптимизировать процесс»// "Секретарь-референт" №12 (48) декабрь 2006
Сергеева Е.
«Разработка и внедрение системы совещаний в компаниях среднего бизнеса»// "Офис-файл" №101 июнь 2007
Взаимоотношения с подчинёнными
Свиркова Е.Б.
«Информирование сотрудников – как это правильно делать» // "Турбизнес"
Свиркова Е.Б., Пустынникова Ю.М.
«Роль творчества в менеджменте» // "Офис-файл" №55 2003
Зельцерман К.Б., Скриптунова Е.А.
«Искусство быть исполнителем» // "Кадровые решения" №6 декабрь 2005
Скриптунова Е.А.
«Правила хорошей зарплаты» // "Секретарь-референт" №11(35) ноябрь 2005
Холдинги
Тарелкина Т.В.
«Управление холдингом» // "Пищевая промышленность", № 3, 2002.
Тарелкина Т.В.
«Что холдинг должен знать о своих дочках» // "Справочник экономиста" №3(33) март 2006
Взаимодействие собственников и управляющих
Пустынникова Ю.М.
«Конфликты собственников: формальные и неформальные способы урегулирования. Как не доводить до войны?» // "Справочник экономиста"
Скриптунова Е. А., Теслин В.
«Разделение властей» // "БОСС", № 6, 2002.
Скриптунова Е. А.
«Предприниматель или руководитель» // "Ведомости", 09.12.2002
Скриптунова Е. А.
«Первые кризисы» // "Ведомости", 16.12.2002
Пустынникова Ю.М.
«Возможности досудебного урегулирования конфликтов собственников»// "Журнал для акционеров", № 4, 2003
Скриптунова Е. А.
«Что нужно знать собственнику» // "Ателье" №2 2004
Пустынникова Ю. М.
«Согласование целей собственника, управляющего и персонала» // "Ателье" № 03//2004
Скриптунова Е.А.
«Семейные отношения в бизнесе» // "Ателье", №11/03, 12/03 2003
Скриптунова Е.А.
«Главное - соблюдать регламент» // "БОСС", №3, 2003
Пустынникова Ю.М.
«Взаимодействие собственников и менеджеров: возможности управленческого решения конфликтов» // "Журнал для акционеров" №4 2003
Пустынникова Ю.М.
«Проблемы построения систем стимулирования менеджеров среднего эшелона» // "Журнал для акционеров"
Личная эффективность руководителя
Болотова Е. В.
«Если вы руководитель» // "Ателье", № 8, 2001.
Cкриптунова Е.А., Тарелкина Т.В.
«Трудно быть богом или проблемы, с которыми приходится сталкиваться руководителю» //"Офис-файл №71 декабрь 2004
Цакунов А.
интервью со Скриптуновой Е.А. «Владельцам небольших компаний надо учиться отдыхать» // "Ведомости", 21.07.2003.
Скриптунова Е.А.
«Как стать хорошей хозяйкой офиса» (Обеспечение офиса) // "Секретарь-референт" № 9 сентябрь 2004
Свиркова Е.Б., Скриптунова Е.А.
«На что руководители тратят своё рабочее время» // "Ателье", №4, 2003
Зельцерман К.Б., Пустынникова Ю.М.
«Дорогая наша офис-менеджер!..» // "Секретарь-референт" №10(34) октябрь 2005
Пустынникова Ю.М.
«Кто Ваш руководитель: Чичиков или Иван Грозный?» // "Офис-файл" №81 октябрь 2005
Пустынникова Ю.М.
«Проблемы первого лица компании» // "Кадровые решения" №5 ноябрь 2005
Скриптунова Е.А.
«Стили управления и другие факторы успеха руководителя» // "Секретарь-референт" №10(46) октябрь 2006
Суханова И.М.
«Какими компетенциями должен обладать руководитель отдела продаж» // "Управление сбытом" май 2007
Файлинг-система
Скриптунова Е.А.
«Работа с документами – творческая задача» // "Секретарь-референт" № 12 (24) декабрь 2004
МАРКЕТИНГ
Понятие маркетинга
Тарелкина Т. В.
«Как провести оценку эффективности системы маркетинга в своей организации» // "Справочник экономиста"
Скриптунова Е. А.
«Это страшное слово "МАРКЕТИНГ"» // "Ателье", № 4 -5, 2001.
Скриптунова Е. А.
«Восемь граней маркетинга» // "БОСС", № 11, 2001.
Скриптунова Е. А., Болотова Е. В.
«Маркетинг: инструмент решений.» // "Ателье", № 1, 2002.
Скриптунова Е. А.
«Построение системы маркетинга на предприятии (на примере пищевой промышленности)»// "Новые рынки", № 2, 2002.
Тарелкина Т.В,, Свиркова Е.Б.
«Кто вы: лидеры, преследователи или партизаны»// "Турбизнес", № 14, 2002.
Тарелкина Т. В.
«Оценка системы маркетинга своими силами» // "Офис-файл" № 63 апрель 2004
Скриптунова Е.А.
«Как оценить эффективность системы маркетинга своими силами» // "Ремедиум" январь-февраль 2005
Стратегия маркетинга
Скриптунова Е.А., Кольцова Л.Н. «Время собирать камни. Оптимизация распыленной клиентской базы и налаживание учета историй отношений с клиентами»//«Офис-файл» №124 июнь 2009
Скриптунова Е.А.
«Как правильно выбрать место для магазина» // "Управление магазином"
Тарелкина Т.В., Свиркова Е.Б.
«Кто вы: лидеры, преследователи или партизаны»// "Турбизнес", № 14, 2002.
Тарелкина Т.В., Свиркова Е.Б.
«Кто предупрежден, тот вооружен» // "Турбизнес", № 5, 2003.
Цакунов А.
интервью с Тарелкиной Т.В. «Партизанский маркетинг. Как заставить людей говорить о компании» // "Ведомости", 11.08.2003.
Пустынникова Ю. М.
«Выбор целевого клиента для компаний, работающих на b-2-b- рынке. Практические рекомендации»// "Управление продажами" № 1 (14) 2004
Пустынникова Ю.М.
«Консолидация коммерческих усилий компании» // "Управление сбытом" №9, сентябрь 2005
Скриптунова Е.А.
«Формирование репутации среди стратегических клиентов» // "Пресс-служба" №1, 2005; №4 2006
Скриптунова Е.А.
«Во что может обойтись компании смена логотипа»//"Офис-файл" №94 ноябрь 2006
Скриптунова Е.А.
«Отличия в формировании клиентской базы у оптовых и розничных компаний»//"Управление сбытом"
Имидж компании
Ботова Е.Н., Пустынникова Ю.М.
«Стратегия позиционирования - разработка имиджа» // "Индустрия моды" осень 2003
Тарелкина Т.В.
«Имидж магазина готовой одежды. Захотят ли к Вам вернуться?» // "Управление магазином"
Болотова Е. В., Голованова Е. А.
«Имидж решает все» // "Ателье", № 6, 2001.
Скриптунова Е. А.
«Фирменная продукция компании: минимальный набор» // "Секретарь-референт" №2 2004
Свиркова Е. Б. Прокопьева Н.
«Не просто открытка» // "Босс", № 12, 2002.
Отношения с клиентами
Скриптунова Е.А. «Типичные ошибки при первом звонке клиенту (Феноменологический анализ)»//«Личные продажи» 02(06)2009
Скриптунова Е.А.
«Все знают как правильно обслуживать клиентов. Что же мешает?» // "Управление сбытом"
Скриптунова Е. А., Тарелкина Т. В.
«Как сделать клиента постоянным» // "Ателье", № 7, 2001.
Скриптунова Е. А., Рыжкова Т. Ю.
«Будьте взаимно вежливы» // "Провиант", № 11, 2001.
Пустынникова Ю. М.
«Стандарты качественного обслуживания» // "Ремедиум" № 1-2 2004
Тарелкина Т. В.
«"Ну все, идите!" или качественное обслуживание, как один из ключевых факторов успеха розничных магазинов одежды»// "Индустрия моды" № 2(13) 2004
Пустынникова Ю.М.
«Формирование корпоративной культуры обслуживания стратегических клиентов» // "Маркетинг и маркетинговые исследования" №4 август 2004
Цакунов А.
«Вам как обычно?» (интервью с Скриптуновой Е.А.). // "Ведомости", 25.02.2003.
Тарелкина Т. В.
«Куда уехал цирк? Он был еще вчера… (Почему клиенты уходят)» // "Офис-файл" № 66 июль 2004
Пустынникова Ю.М. Тарелкина Т.В.
«Как удерживать клиентов» // "Управление сбытом" №7 июль 2004
Тарелкина Т.В.
«Почему уходят клиенты?» // "Ремедиум" сентябрь 2004
Скриптунова Е.А.
«Фокусировка бизнес-стратегии на ключевых клиентах» // "Управление сбытом" №2, февраль 2005
Никифорова Т.П., Тарелкина Т.В.
«Але! Кого позвать?» // "Управление сбытом" №4 апрель 2005
Зельцерман К.Б., Скриптунова Е.А.
«Система качественного обслуживания стратегических клиентов» // "Управление магазином" №5 май 2005
Пустынникова Ю.М.
«Вступление в контакт. Как не проворонить и не спугнуть покупателя» // "Управление сбытом" апрель 2006
Скриптунова Е.А.
«Борьба за клиента» // "Офис-файл" №93 октябрь 2006
Продажи
Скриптунова Е.А. «Школа фокусников. Продажи в условиях кризиса: анализ, поиск резервов и выбор точек фокусировки усилий»//«Офис-файл» №123 май 2009
Скриптунова Е.А. «Типичные ошибки при первом звонке клиенту (Феноменологический анализ)»//«Личные продажи» 02(06)2009
Пустынникова Ю.М., Зельцерман К.Б.
«Переговоры: позиция сотрудничества и преодоление конфликтов» // "Управление сбытом"
Скриптунова Е.А
«Не продаётся или мы не можем продать?» // "Управление сбытом"
Скриптунова Е.А.
«Управление продажами: основные тенденции сегодня»// "Управление компанией", №7, 2003
Пустынникова Ю.М.
«Как повысить объем продаж» // "Индустрия моды", № 10, 2003.
Тарелкина Т.В
«Совмещение интересов компании, клиентов и менеджеров по продажам в системе управления продажами»// "Управление продажами", № 3, 2003.
Пустынникова Ю.М.
«Невнимание к каналам сбыта. Следствие или последствие?» // "Модный магазин", №4-5 (7) апрель-май 2003.
Пустынникова Ю.М.
«Искусство управления каналами сбыта» // "Управление компанией", №9, 2003.
Пустынникова Ю. М.
«Каналопостроение: организация каналов сбыта и управление взаимоотношениями между их участниками» // "Офис-файл", №59, декабрь 2003
Пустынникова Ю. М.
«12 Стереотипов менеджеров по продажам» // "Офис-файл" №67 август 2004
Пустынникова Ю.М., Зельцерман К.Б.
«Обучение действием для торговых представителей» //"Управление продажами" №1, 2005
Тарелкина Т.В.
«Поле битвы или поле сотрудничества? Или как подружить маркетинг с продажами» // "Офис-файл", №78 июль 2005
Тарелкина Т.В.
«Работа с претензией» // "Управление сбытом" №10, 2005
Тарелкина Т.В.
«Как определить объём минимальной закупки» // "Управление сбытом»
Пустынникова Ю.М.
«Между Сциллой и Харибдой, или как управлять дебиторской задолженностью» // "Управление сбытом" февраль 2006
Пустынникова Ю.М.
«Вступление в контакт. Как не проворонить и не спугнуть покупателя» // "Управление сбытом" апрель 2006
Скриптунова Е.А.
«Что делать когда клиент говорит: У нас уже есть поставщик, не хотим ничего менять» // "Управление сбытом" апрель 2006
Скриптунова Е.А.
«Должен ли коммерческий директор сам продавать? Или новая кагорта коммерческих директоров-управленцев» // "Управление сбытом" июнь 2006
Тарелкина Т.В.
«Чем хороший продавец по телефону отличается от плохого: сравнительный анализ случаев из жизни» // "Управление сбытом" август 2006
Тарелкина Т.В.
«Как увеличить объём продаж - вечный вопрос для директора по продажам» // "Управление сбытом" №4 апрель 2006
Скриптунова Е.А.
«Принципы деления клиентов между менеджерами» // "Управление сбытом" 2006
Скриптунова Е.А., Суханова И.М.
«Умение слушать - основная компетенция хорошего продавца на всех этапах» // "Управление сбытом" №12, декабрь 2006
Кузнецов К.
«Основа успешного сотрудничества продавца с покупателем: умение слушать и задавать вопросы» // "Управление сбытом"
Сергеева Е.С., Тарелкина Т.В.
«Повышение эффективности сотрудников отдела продаж. Сегодня тренинг, а что дальше?» // "Управление сбытом" февраль 2007
Тарелкина Т.В., Скриптунова Е.А.
«Менеджер по продажам захватил ключевых клиентов компании, дающих 80% выручки и шантажирует руководство компании. Что делать?» // "Управление сбытом" 2007
Суханова И.М., Скриптунова Е.А.
«Комплексная оценка менеджеров по продажам по количественным и качественным показателям» // "Управление сбытом" июнь 2007
Скриптунова Е.А.
«Взаимодействие поставщиков с сетевыми магазинами, возможности и ограничения»//«Офис-файл» №108 январь 2008
Скриптунова Е.А.
«Типичные ошибки при первом звонке клиенту (Феноменологический анализ)»//«Личные продажи» 02(06)2009
Ценообразование
Скриптунова Е.А. «Тактические приёмы ценообразования в магазине»//«Офис-файл» №121 март 2009
Скриптунова Е.А. «Современный ревизионизм. Нужно ли менять ценовую политику в условиях кризиса, предлагать антикризисные скидки и программы»//«Офис-файл» №124 июнь 2009
Пустынникова Ю.М., Ботова Е.Н.
«Что почем?» // "Ателье", №9, №10, 2003.
Тарелкина Т.В., Ботова Е.Н.
«Ценовые войны. Стратегия и тактика воюющих сторон» // "Офис-файл", №54, 2003
Инструменты маркетинга
Кольцова Л.Н. «Построение ассортиментной матрицы в сетевом ритейле»//«Офис-файл» №121 март 2009
Скриптунова Е.А.
«Как правильно выбрать место для магазина» // "Управление магазином"
Рыжкова Т.Ю.
«Как оптимизировать ассортимент» // "Ведомости", 16.07.2002.
Скриптунова Е. А.
«Повышение рентабельности предприятия за счет оптимизации ассортимента»// "Новые рынки", №6, 2002
Скриптунова Е. А.
«Управление ассортиментом - новый ресурс повышения рентабельности бизнеса» // "Справочник экономиста" № 2, № 3 2004
Скриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Таинственный покупатель» //"Секрет фирмы", №6, 2003.
Скриптунова Е.А., Свиркова Е.Б.
«Изучение конкурентов и клиентов. Стандарты качественного обслуживания клиентов»// "Менеджмент сегодня ", № 2, 2003.
Скриптунова Е. А., Рыжкова Т. Ю.
«Не числом, а умением» // "БОСС", № 5, 2001.
Пустынникова Ю. М.
«Пробные покупки как метод оценки продавцов» // "Индустрия моды" осень 2004
Скриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Как просчитать людские потоки» // "Управление магазином" №5 август 2004
Тарелкина Т.В.
«Выставка: разнообразие возможностей и ошибок»// "Офис-файл" № 68 сентябрь 2004
Пустынникова Ю.М.
«Формирование приверженности клиентов»// "Управление магазином" №1 январь 2005
Скриптунова Е.А.
«Особенности маркетинговых исследований для компаний в сфере B2B» // "Управление сбытом" №6 июнь 2005
Зельцерман К.Б., Никифорова Т.П.
«Компания идёт на выставку» // "Секретарь-референт" №8 август 2005
Зельцерман К.Б.
«Оптимизация клиентской базы» // "Управление сбытом" №10, 2005
Скриптунова Е.А.
«Тест-драйв. Как проводить тестирование нового ассортимента» // "Офис-файл" №89 июнь 2006
Юсупова А.
«Психологическое восприятие рекламной информации» // "Офис-файл" №90 июль 2006
Тарелкина Т.В.
«Мониторинг удовлетворённости клиентов» // "Управление сбытом" №11, 2006
Скриптунова Е.А., Юрова Анна
«Анализ ассортимента, планирование ассортиментной политики»//"Управление сбытом" №11 ноябрь 2006
Скриптунова Е.А.
«Организация дилерской конференции шаг за шагом»//"Офис-файл" №97 февраль 2007
Скриптунова Е.А.
«Разработка анкет для дилерских конференций и других мероприятий для клиентов»//"Офис-файл" №97 февраль 2007
Скриптунова Е.А.
«Типичные ошибки при попытках сократить расходы на проведение пробных покупок своими силами»//"Офис-файл" №100 май 2007
Маркетинговый анализ
Скриптунова Е.А., Кольцова Л.Н. «Время собирать камни. Оптимизация распыленной клиентской базы и налаживание учета историй отношений с клиентами»//«Офис-файл» №124 июнь 2009
Рыжкова Т.Ю.
«Практика маркетингового анализа» // "Управление компанией", № 7, 2002.
Пустынникова Ю. М.
«Анализ клиентской базы» // "Офис-файл" № 64 май 2004
Пустынникова Ю. М., Корнев А. А.
«Анализ клиентской базы предприятия – инструмент повышения эффективности продаж» // "Ателье" № 10 октябрь 2004, № 11, ноябрь 2004
Скриптунова Е.А., Юрова Анна
«Анализ ассортимента, планирование ассортиментной политики»//"Управление сбытом" №11 ноябрь 2006
Реклама и PR
Мартынов В.В. «Что такое бренд и зачем он нужен»//«Секретарь-референт» №12, 2008
Юсупова А.
«Психологическое восприятие рекламной информации» // "Офис-файл" №90 июль 2006
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Подбор
Переверзина О.Ю., Скриптунова Е.А. «Отсев «нежелательных» кандидатов при отборе»//«Секретарь-референт» июль 2008
Рыжкова Т. Ю.
«Определение количественной и качественной потребности в персонале» // "Справочник по управлению персоналом", № 2, 2002.
Скриптунова Е.А.
«Определяем потребность в персонале» // "Турбизнес", №7, 2003.
Тарелкина Т. В., Свиркова Е.Б.
«Подбираем менеджеров. По научному»// "Турбизнес", № 10, 11, 2002.
Болотова Е. В.
«Подбор директора по персоналу» // "БОСС", № 1, 2002.
Голованова Е. А.
«Требуется секретарь: внешность Клавы Шиффер, кандидат математических наук, мастер спорта по художественной гимнастике» // "Провиант", № 1, 2002.
Болотова Е. В.
«Какие люди нужны для управления рисками» // "Босс", № 2, 2001.
Пустынникова Ю.М.
«Возрастной ценз при подборе персонала» // "Вестник отдела кадров" № 12 (18) декабрь 2004
Пустынникова Ю.М.
«Поиск жемчужин среди молодёжи или как по поведенческим реакциям разглядеть будущих успешных продавцов» // "Управление персоналом" №5 2005
Скриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Кого предпочесть - выпускника MBA или самоучку с опытом?» («Мастера своего дела») // "Офис-файл" № 84 январь 2006
Суханова И.М.
«Две стратегии подбора: брать ли готовых специалистов или обучать и развивать своих?» // "Кадровые решения" № 11(29) январь 2007
Адаптация персонала
Голованова Е. А., Болотова Е. В.
«Адаптация персонала.» // "Провиант", № 2, 2002.
Тарелкина Т.В.
«Пришел, увидел и остался. Адаптация» // "Фотодело", № 4(5), 2003.
Cкриптунова Е.А., Никифорова Т.П.
«Роль секретаря в адаптации персонала» //"Секретарь референт" №1(25) январь 2005
Никифорова Т.П., Тарелкина Т.В.
«Адаптация к новой должности» // "Кадровые решения" №1 июль 2005
Кузнецов Константин
«Сослуживцы: партнеры или попутчики» //"Офис-файл" №87 май 2006
Кузнецов К.
«Кризис полугода» // "Кадровые решения" №11 (17), 2006
Оценка персонала
Пустынникова Ю.М.
«Плюсы и минусы тестирования, как метода.» // "Новые рынки", № 6, 2002.
Пустынникова Ю. М.
«Пробные покупки» // "Индустрия моды" осень 2004
Пустынникова Ю. М.
«12 Стереотипов менеджеров по продажам.» // "Офис-файл" №67 август 2004
Пустынникова Ю.М.
«Вредные советы менеджерам по продажам (или как избавиться от работы за 10 дней» // "Офис-файл" №75 апрель 2005
Пустынникова Ю.М.
«Оценка персонала как универсальный инструмент управления» // "Кадровые решения" №2 август 2005
Тарелкина Т.В.
«Чем хороший продавец по телефону отличается от плохого: сравнительный анализ случаев из жизни» // "Управление сбытом" август 2006
Суханова И.М.
«Какими компетенциями должен обладать руководитель отдела продаж» // "Управление сбытом" май 2007
Суханова И.М., Скриптунова Е.А.
«Комплексная оценка менеджеров по продажам по количественным и качественным показателям» // "Управление сбытом" июнь 2007
Суханова И.М.
«Аттестация персонала. Когда организации нужна комплексная оценка?» // "Кадровые решения" 2007
Скриптунова Е.А.
«Подготовка Эссе как комплексный метод оценки персонала»//«Офис-файл» №108 январь 2008
Нормирование
Кольцова Л.Н., Кольцова В.В. «Нормативы численности и затрат на персонал: пример производственной компании»//«Справочник экономиста» №8 (74) август 2009
Скриптунова Е. А.
«Нормирование – новый хорошо забытый инструмент управления»// "БОСС" № 5 май 2004
Скриптунова Е. А.
«Фотография рабочего дня» // "Справочник экономиста" № 6 июнь 2004
Мотивация
Болотова Е.В.
«Мотивация: воспоминания о будущем» // "Мясная индустрия", № 4, 2002.
Тарелкина Т. В., Рыжкова Т. Ю.
«Мотивация в стиле ретро»// "Управление персоналом", № 1, 2002.
Пустынникова Ю.М.
«Основные методы нематериального стимулирования» // "Кадровый вестник", №6, 2003
Тарелкина Т.В.
«Как заставить продавать больше»// "Турбизнес", № 5, 2003.
Свиркова Е.Б., Пустынникова Ю.М.
«Путь к справедливости и достатку» // "Фотодело", № 5(6), 2003.
Пустынникова Ю. М.
«Мотивационный смысл различных схем премирования» // "Вестник отдела кадров" №11 (17) ноябрь 2004
Пустынникова Ю. М.
«Как мотивировать сотрудников ФЭС» // "Финансовый директор" №10 октябрь 2004
Пустынникова Ю.М.
«Типичные предубеждения и ошибки, мешающие разработке и внедрению систем стимулирования персонала» //"Справочник по управлению персоналом" №3 2005
Пустынникова Ю.М.
«Проблемы построения систем стимулирования менеджеров среднего эшелона» // "Журнал для акционеров"
Пустынникова Ю.М.
«Мотивация: от модели до внедрения» // "Вестник отдела кадров" №5 (23) май 2005
Скриптунова Е.А.
«Существуют ли идеальные схемы мотивации продавцов?» // "Управление сбытом" №10 октябрь 2006
Сергеева Е.С.
«Мотивация молодых гениев» // "Секретарь-референт" №11 (47), 2006
Суханова И.М.
«Поощерения и наказания в системе управлнения персоналом» // "Секретарь-референт" март 2007
Обучение и развитие
Скриптунова Е.А. «Типичные ошибки при первом звонке клиенту (Феноменологический анализ)»//«Личные продажи» 02(06)2009
Снесарева Е.В. «Корпоративный университет как инструмент формирования предпринимательских компетенций персонала»//«Управление человеческим потенциалом» №4 (20) декабрь 2009
Пустынникова Ю.М.
«Нетрадиционные методы обучения» // "Справочник экономиста"
Тарелкина Т.В.
«Тренинг продаж: возможности и ограничения» // "Управление сбытом"
Скриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Система внутрикорпоративного обучения - высшая ступень развития организации» // "Офис-Файл", № 52(май), 2003.
Свиркова Е.Б.
«Коучинг: модная игрушка, или рабочий инструмент?»// "Офис-файл", № 53, 2003
Пустынникова Ю.М., Свиркова Е.Б.
«Харизма. Как заполучить "кольцо всевластия"»// "Офис-файл", № 52(май), 2003
Болотова Е. В.
«Пора за парту» // "БОСС", № 4, 2001.
Пустынникова Ю.М., Зельцерман К.Б.
«Обучение действием для торговых представителей» //"Управление продажами" №1, 2005
Пустынникова Ю.М., Тарелкина Т.В.
«Какие задачи можно решить с помощью тренинга, а какие нет» // "Офис-файл" №76 май 2005
Тарелкина Т.В.
«Профессиональное развитие и карьерный рост сотрудников как одно из условий сохранения сотрудников и их энтузиазма на благо компании»//"Офис-файл" №94, ноябрь 2006
Тарелкина Т.В.
«Супервизия ведения переговоров - современный метод контроля, обучения и развития продавцов руководителем отдела продаж»//"Управление сбытом" №12 декабрь 2006г.
Сергеева Е.С., Тарелкина Т.В.
«Повышение эффективности сотрудников отдела продаж. Сегодня тренинг, а что дальше?» // "Управление сбытом" февраль 2007
Корпоративная культура
Скриптунова Е. А., Свиркова Е. Б.
«Из чего складывается корпоративная культура» // "Ателье", № 9-10, 2001.
Скриптунова Е.А., Долгов М.А.
«Корпоративная культура. Нематериальные ценности компании» // "Фотодело", № 3(4), 2003.
Скриптунова Е.А.
«Внешний и внутренний маркетинг предприятия, как сделать компанию привлекательной для уже работающих и потенциальных сотрудников»//"Менеджмент сегодня", №6, 2002.
Скриптунова Е. А.
«Как выпускать внутрифирменную газету» // "Секретарь-референт" №5 2004
Болотова Е. В.
«Позаботьтесь о неустойчивых» // "БОСС", № 1-2, 2000.
Пустынникова Ю.М., Мухаметшина Э.Ф.
«Условия формирования лояльности» // "Модный магазин", № 6 (8) июнь 2003.
Рыжкова Т. Ю.,Свиркова Е. Б.
«Час потехи в торговом доме» // "Провиант", № 12, 2001.
Скриптунова Е. А.
«Внешний вид» //"Секретарь–референт" № 6 июнь 2004
Пустынникова Ю. М.
«Борьба с воровством» // "Ателье" № 9 август 2004
Скриптунова Е. А.
«Как стать хорошей хозяйкой офиса(Обеспечение офиса)» // "Секретарь-референт" № 9 сентябрь 2004
Зельцерман К.Б., Пустынникова Ю.М.
«Как избавиться от работы за 10 дней. Вредные советы» // "Секретарь-референт" №4 апрель 2005
Никифорова Т.П., Скриптунова Е.А.
«Секретарь и корпоративная культура» // "Секретарь-референт", №5, май 2005
Тарелкина Т.В.
«Информирование и внутренний PR, как инструмент формирования внутренней культуры» // "Офис-файл" №77 июнь 2005
Зельцерман К.Б.
«Что такое корпоративная культура» // "Офис-файл" №77 июнь 2005
Зельцерман К.Б., Пустынникова Ю.М.
«Являетесь ли Вы офисным снобом?» // "Офис-файл" №78 июль 2005
Пустынникова Ю.М.
«Кто Ваш руководитель: Чичиков или Иван Грозный» // "Офис-файл" №81 октябрь 2005
Тарелкина Т.В.
«Террариум единомышленников» // "Офис-файл" №79 август 2005
Пустынникова Ю.М.
«Игры взрослых, или проблемы разновозрастных коллективов» // "Секретарь референт" №4(40) апрель 2006
Зельцерман К.
«Имидж компании: важна каждая мелочь» // "Секретарь-референт" №5 (41) май 2006
Тарелкина Т. В., Пустынникова Ю.М., Скриптунова Е.А.
«Если вы воспитали Бабу-Ягу в своем коллективе» // "Кадровые решения" №6 (12) июнь 2006
Скриптунова Е.А.
«Организация доски объявлений в крупной компании» // "Секретарь-референт" №7 июль 2006
Кравцова Е.Е., Тарелкина Т.В.
«Кодекс внутрикорпоративного поведения»//"Секретарь-референт" №11 (47) ноябрь 2006
Система управления персоналом
Скриптунова Е.А., Сурков О.В.
«Финансовый анализ для кадровой службы» // "Справочник по управлению персоналом", №11, ноябрь 2004
Скриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Постановка и развитие системы управления персоналом в компаниях среднего бизнеса» //"Офис-файл" №71 декабрь 2004
Скриптунова Е.А.
«Бюджетирование и планирование в системе службы персонала» // "Кадровые решения" №4 октябрь 2005
Тарелкина Т.В.
«Построение системы управления персоналом с "нуля". С чего начать?» // "Офис-файл" июль 2006
Пустынникова Ю.М.
«Управление по целям – верный друг HR» // "Кадровые Решения" №3 (9) март 2006
Командопостроение
Пустынникова Ю.М.
«Как стать командой» // "Турбизнес", № 13, 2003.
Тарелкина Т.В.
«Как правильно организовать команду, подобрать людей» // "Новые рынки", №6, 2002
Саморегуляция и управление временем
Скриптунова Е. А., Тарелкина Т. В.
«Ах, нервы, нервы…»// "Ателье", № 3, 2001.
Пустынникова Ю.М., Долгов М.А.
«Властелин времени»// "Офис-файл", № 51(апрель), 2003
Свиркова Е.Б., Скриптунова Е.А.
«Властелин времени» // "Ателье", №4, 2003
Болотова Е.В., Скриптунова Е.А., Долгов М.В.
«Управление стрессом - одна из новых задач службы персонала» // "Справочник по управлению персонала"
Прочее
Кольцова Л.Н. «Сокращение персонала в кризис»//«Офис-файл» №123 май 2009
Кольцова Л.Н. «Сокращение персонала в кризис»//«Офис-файл» №123 май 2009
Пустынникова Ю.М., Тарелкина Т.В.
«10 советов по увольнению сотрудника» // "Бизнес-журнал"
ИССЛЕДОВАНИЯ
Болотова Е.В.
«Чай всему голова» // "Новые рынки" №2 2002
Тарелкина Т.В.
«Социально-психологические исследования в действии» // "Офис-файл" №76 май 2005
Тарелкина Т.В.
«Социально-психологические исследование своими силами» // "Кадровые решения" №3 сентябрь 2005
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Скриптунова Е.А.
«Услуги консультантов: от общего к частному» // "Управление компанией", №10, 2002
Скриптунова Е. А.
«Современное состояние организационного развития в России» // "Ремедиум" № 6 июнь 2004
Cкриптунова Е.А., Пустынникова Ю.М.
«Западные технологии консалтинга на нашу почву» //"Офис-файл" №72 январь 2005
Cкриптунова Е.А.
«Консалтинг для среднего бизнеса» //"Офис-файл" №72 январь 2005
СТАТЬИ НА ДРУГИЕ ТЕМЫ
Логистика
Тарелкина Т. В., Болотова Е. В.
«Основы логистики (Тенденции к пониманию)» // "БОСС", № 7-8, 2001.
Пустынникова Ю. М.
«Логистика – с чего начать?» // "Офис-файл" № 65 июнь 2004
Закупки
Скриптунова Е. А., Болотова Е. В.
«Закупки» // "Ателье", № 4-5, 2002.
Скриптунова Е. А.
«Новизна эффективности» // "БОСС", № 4, 2000
Экономика
Скриптунова Е.А.
«Как работать без убытков»// "Ателье", № 5, 2003
Скриптунова Е.А.
«Оценка прибыльности предприятия. Расчет точки безубыточности»//"Ателье", № 5,6, 2003
Скриптунова Е.А.
«Экономика на службе у руководителя»// "Ателье", № 8, 2003
Открытие своего дела
Скриптунова Е.А.
«Начало пути. Могу - хочу - надо» // "Ателье"
Скриптунова Е.А.
«Партнёрские отношения в новом бизнесе» // "Ателье"
Скриптунова Е.А.
«Первые шаги после регистрации. Необходимый минимум действий» // "Ателье"
Скриптунова Е. А.
«Ошибки возможны, но не обязательны» // "БОСС", № 12, 2002
Скриптунова Е.А.
«Семейные отношения в бизнесе» // "Ателье" №11/03, 12/03 2003
Пустынникова Ю.М.
«Семейные отношения в бизнесе: во зло или во благо?» // "Офис-файл" №74 март 2005
Скриптунова Е.А.
«Стратегия. На что будем делать ставку, в чем наши преимущества» // "Ателье"
Скриптунова Е.А.
«Миссия. Модная игрушка или полезная вещь?» // "Ателье"
Скриптунова Е.А.
«Бизнес-план. Прежде чем что-то делать, неплохо бы посчитать. Часть 1 - план продаж и план маркетинга» // "Ателье" октябрь 2006 / январь 2007
Прочее
Болотова Е. В.
«Что говорит зеркало» // "БОСС", № 1-2, 2000.
Скриптунова Е. А., Тарелкина Т. В.
«Успешное построение карьеры - путь к социальному успеху» // "Профессиональный потенциал", № 1, 2001.
Скриптунова Е. А., Морозов А. А.
«О предпочтениях городской молодежи» // "СОЦИС", № 1, 2002.
Болотова Е. В.
«На карманные расходы» // "БОСС", № 6, 2001.
Болотова Е. В., Свиркова Е.Б.
«Бизнес с российской спецификой» // "БОСС", № 12, 2002.
Рыжкова Т.Ю.
«Спонтанность опасна для бизнеса» // "Ведомости", 08.07.2002.
Людковская А. Промптова О.
«День сурка» (интервью с Скриптуновой Е.А.). // "Ведомости", 26.02.2003
Цакунов А.
интервью со Скриптуновой Е. А. Скажи росту "нет"! Для бизнеса размер имеет значение. // "Ведомости" 18.08.2003
Пустынникова Ю.М.
«Тантрический бизнес» // "Офис-файл" №79, август 2005
Пустынникова Ю.М.
«Главный бухгалтер» // "Офис-файл" №89, июнь 2006
|
|
