| |
СЕМЕЙНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В БИЗНЕСЕ: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ
Скриптунова Е.А.
«Ателье», №11/03, 12/03, 2003
Ваша жена всегда любила шить и обшивала всю семью и многочисленных подруг? А вы недавно потеряли работу и сейчас думаете, что же делать? Если к тому же у вас есть какие-то накопления, то, вероятно, вам может прийти в голову мысль начать свое дело и наконец-то перестать от кого-то зависеть. Так или примерно так образовывалось очень много семейных предприятий.
По статистике большинство семейных предприятий находится именно в малом бизнесе. Это и понятно, ведь свои основные преимущества семейные предприятия могут реализовать только в небольшом деле. Но, несмотря на очевидные достоинства семейного бизнеса, такой способ организации производства или торговли часто может натолкнуться на большие проблемы. Что же это за подводные камни, которые могут посадить на мель корабль вашего детища? В данной статье мы рассмотрим, чем хороша, а чем плоха семейная форма организации бизнеса, а также дадим несколько практических советов, как избежать наиболее распространенных проблем и максимально задействовать потенциал семейного предприятия.
Почему стоит организовать семейное дело?
Если между вашим бизнесом и вашей семьей можно поставить знак равенства, то это, прежде всего, обеспечивает вам полный контроль за ситуацией. В семье обычно меньше недомолвок, все прозрачно, вы понимаете, чем дышат ваши родственники, и имеете возможность контролировать практически все. Доверие между членами семьи также немаловажно. Близкие люди реже подставляют друг друга. Если кто-то из семьи планирует какие-либо серьезные изменения в жизни (например, свадьбу, рождение ребенка или поступление в институт), то родственники всегда будут в курсе таких планов. В то время как на обычном предприятии такие кардинальные изменения в жизни сотрудника чаще держатся в тайне, и работодатель, как правило, ставится перед фактом такого изменения. Что само по себе может серьезно повлиять на успешность работы компании, так как руководитель вынужден думать, что же теперь делать и экстренно что-то менять, а любые экстренные, не продуманные действия чаще всего негативно сказываются на бизнесе, особенно на малом бизнесе устойчивость которого зависит от каждого сотрудника.
Также немаловажным плюсом создания семейных компаний является вопрос финансов. Ваш семейный бюджет и финансы компании могут плавно перетекать друг в друга. Если не хватает денег на бизнес – можно просто не получать какое-то время прибыль, если не хватает денег на жизнь, также можно просто взять их из бизнеса. Конечно, такое вольное обращение с финансами может привести к проблемам учета и понимания, а каковы же дела на самом деле, но с другой стороны, вы полностью свободны и сами принимаете решения, как поступить с деньгами.
Семейный бизнес, при грамотном подходе, работает на укрепление семьи. Ведь получается, что у членов семьи появляется много общих интересов, а небольшой бизнес, помимо всего прочего, это весьма увлекательное дело. И вести его еще более приятно, если есть возможность постоянно обмениваться мнениями и вместе придумывать что-то новое для повышения эффективности бизнеса. Кроме того, особенно на первом этапе развития, малый бизнес требует от человека очень больших физических и эмоциональных нагрузок, иногда приходится работать по 18-20 часов в день. Время остается только на краткий сон. И вот тогда преимущества семейного бизнеса проявляются особенно ярко. Ведь все члены семьи заняты тем же и также и понимают, что требовать от мужа или жены еще и внимания семье просто невозможно. Следовательно, нет необходимости постоянно оправдываться перед близкими. За то, что нет возможности сходить с ними в кино, поехать в лес или сделать что-то по дому. Соответственно и не мучит чувство вины, что близкие недополучают тепла и заботы. И наоборот, если же все-таки удается выкроить время на домашних, но начинает мучить чувство вины перед бизнесом – столько надо было сделать, а все стоит. Вот и получается, что семейный бизнес избавляет еще и от чувства вины.
Но если бы все было так хорошо, мы бы не имели довольно печальной статистики, по которой семейные компании и даже сами семьи распадались, терпели неудачу. Почему же так происходит?
Когда семейные отношения вредят делу
Основная сложность ведения семейного бизнеса – это определиться кто в компании главный, кто принимает решения и несет ответственность. На словах обычно все выглядит просто и правильно. Например, жена говорит мужу: «Конечно, ты главный и ты будешь директором». А на деле получается, что муж не может сам принять ни одного решения, жена требует, чтобы с ней обсуждали любую мелочь вплоть до цвета стен при ремонте офиса или приема на работу какого-либо из не ключевых сотрудников. Она может также вмешаться и отменить любое решение мужа, что, несомненно, подрывает его авторитет в глазах других сотрудников и приводит к ссорам и конфликтам. Так, мы наблюдали ситуации, когда сотрудники, зная, что ни один вопрос без одобрения жены не решается, вынуждены были согласовывать с ней практически все, причем за спиной у мужа. Это сильно затягивало принятие решений и негативно сказывалось на атмосфере в компании. Возникали все новые слухи, сотрудники с осуждением обсуждали взаимоотношения супругов.
Но даже если удалось выстроить отношения подчиненности, часто бывает, что что-то потребовать с подчиненного-родственника очень сложно. Он всегда сможет объяснить, почему он это не сделал, да и вообще никак не мог сделать. Так как в семейных предприятиях между родственниками полностью отсутствует субординация, то и задействовать ресурс власти практически невозможно. И если доверие дало трещину, то ком обид и раздражения будет разрастаться день ото дня. Естественно, ни к чему хорошему это не приведет. Если в начале пути все были полны энтузиазма и выкладывались «на полную катушку», то чем дольше существует предприятие, тем сложнее постоянно сохранять рабочий тонус, особенно если дела наладились и дело приносит стабильный доход.
Очень часто противоречия и конфликты в бизнесе переносятся и на личные отношения: «Ты не выполнил этот договор к сроку, ты неизвестно чем был занят, ты плохой руководитель, я уж не говорю про все остальное, тебе ничего нельзя доверить и вообще ты рохля и нытик». То, что человек никогда не позволит себе в отношении чужого человека, он сплошь и рядом позволяет себе с родственником. В отношении родственников мы не стесняемся в выражениях, не заботимся о том, что о нас подумают, не стараемся произвести впечатление, даже не даем себе труда быть элементарно вежливыми. И это с самыми близкими людьми. К сожаленью, такова природа человека. И переделать ее очень сложно, это требует большой внутренней работы. Далеко не все к этому готовы. И вот получается, что проблемы в бизнесе незаметно переносятся на семью, и совместная жизнь постепенно превращается в муку.
Но если конфликты в бизнесе способны разрушить семью, то и конфликты в семье способны разрушить бизнес. Обычно, когда образуется собственное дело семья дружная и ничего не предвещает беды. Но проходит время, и все может измениться. Например, мужчина встречает другую женщину и хочет создать с ней семью. В обычном случае все «просто». Развод, раздел имущества, слезы и … через несколько лет новые семьи и новая жизнь. Но что делать, если вас связывает еще и общий бизнес. Как его делить? Иногда такой раздел приводит к прекращению существования самого бизнеса. Малое предприятие часто не переживает раздела. Слишком много в нем завязано на личные отношения, неформальные связи и контакты. А клиенты не хотят иметь дело с нестабильным, раздираемым противоречием предприятием. И в итоге страдают обе стороны. Конечно, создавая семейный бизнес никто не планирует разводиться, но жизнь есть жизнь и иногда такое случается. В таком случае, последствия развода могут быть еще более трагическими, чем обычно. В одночасье может рухнуть не только личная жизнь, но и работа, в которой многие ищут спасения после развода.
Если же ваша семья дружная несмотря ни за что и вы выдержали испытание общим делом, вас может подстеречь другая беда. Незаметно, как-то само собой ваш офис может превратиться в ваш дом. Сначала вы будете оставаться там ночевать только в крайнем случае, но постепенно, станете появляться дома все реже и реже. И это вполне возможно, если и вся семья ваша постоянно находится в офисе, ну какой смысл ехать домой и тратить время на дорогу. Конечно, ничего особенно страшного в такой ситуации нет, но отдаленные последствия все же могут быть весьма негативны. Ведь если человек не переключается в одного вида деятельности на другой, он не отдыхает как следует. Напряжение и усталость постепенно накапливаются и могут приводить к различным нервным срывам и депрессиям. Через какое-то время может прийти чувство абсолютной ненужности происходящего, жизнь потеряет смысл и перестанет радовать и приносить положительные эмоции.
Возможно мы несколько сгустили краски и далеко не все семейные предприятия на себе узнают все «ужасы» совместного бизнеса. Но все примеры взяты нами из реальной жизни, а, как известно, береженого Бог бережет.
Что же делать: техника безопасности
Первое и самое важное в технике безопасности при ведении семейного бизнеса – это представлять себе те подводные камни, которые могут вас ожидать в пути. О них мы уже поговорили. Теперь, что же конкретно необходимо предпринимать.
1. В уставных документах необходимо записывать в качестве учредителей всех заинтересованных лиц (на случай, если придется делить бизнес). Конечно, это не всегда может быть хорошим решением. И бывают ситуации, когда лучше наоборот, записать весь бизнес на одного человека и сразу договориться, что в случае чего претензий у другой стороны не будет. Такой вариант даже предпочтительнее, учитывая все вышесказанное, но, к сожалению, далеко не все семьи готовы к нему.
2. Сразу договориться кто главный. Причем не только на словах, но и задокументировать свои договоренности формально, на бумаге. Очень важно четко прописать, кто и какие решения имеет право принимать. Например, часть решений требует обязательного согласия всей семьи, какие-то решения – только уведомления или обсуждения, а какие-то принимаются единолично. Конечно, заранее учесть все возможные ситуации практически невозможно, поэтому можно взять за правило, при возникновении новой ситуации договариваться на будущее, формировать правила, что называется, по прецеденту.
3. Выделить перечень вопросов, которые обязательно должны согласовываться друг с другом (например, крупные покупки, прием и увольнение персонала, система оплаты, принципы распределения прибыли и т.д.).
4. Четко распределить функции, обязанности. Ситуация когда все делают всё очень типична для семейного бизнеса. На деле это приводит к тому, что какие-то дела делаются сразу несколькими людьми, производится двойная работа, а какие-то дела просто забываются. Когда же про них вспоминают, порой бывает уже слишком поздно. При этом никто вроде и не виноват, ведь нет лица, который несет за это ответственность.
5. Не ночевать на работе, пытаться использовать свободное время не только на обсуждение деловых вопросов. Жизнь – это не только работа. На первом этапе развития бизнеса полная самоотдача, работа без выходных и отпуска еще как-то оправдана, но уже на 2-3 год работы компании необходимо находить время и на отдых. Иначе очень скоро произойдет эмоциональное истощение, что несомненно отразится и на эффективности труда.
6. Не навязывать детям работу в семейном бизнесе, дать им возможность свободного выбора. Если заставить детей идти в семейный бизнес, они будут, конечно, какое-то время работать, но будут чувствовать себя при этом несчастными и в конце концов уйдут, хорошо если не порвав в вами всех отношений. Если же ребенок не хочет работать, а вы все-таки заставляете его и он вам подчиняется, вы рискуете полностью сломать его личность, получить глубоко несчастного и забитого человека, который мало чем отличается от раба. Любовь к семейному делу лучше все-таки прививать постепенно и ненавязчиво, просто обсуждая дома рабочие вопросы. Если вы не смогли увлечь ребенка или у него другое призвание – отпустите его, возможно в нем действительно погибает великий поэт, художник или музыкант. Так вы сохраните личность своего ребенка и его уважение к вам, и есть вероятность, что все-таки когда-нибудь он захочет продолжить дело вашей жизни.
7. Стараться не брать в бизнес только родственников и вообще избегать дальних родственников, отношения с ними разлаживаются быстрее всего.
8. Если бизнес разросся и вы понимаете, что уже не справляетесь, важно вовремя уловить этот момент и возможно отойти от дел, наняв профессиональных менеджеров – так вы и бизнес сохраните и сами получите наконец возможность отдохнуть. |
|
