| |
КТО ВАШ РУКОВОДИТЕЛЬ: ЧИЧИКОВ ИЛИ ИВАН ГРОЗНЫЙ?
Пустынникова Ю.М.
Офис-файл № 81 октябрь 2005
По большому счету, все руководители разные. Потому что для того, чтобы стать руководителем, нужно быть так или иначе незаурядным человеком, индивидуальностью. Причем не обязательно эта незаурядность будет со знаком плюс. Тем не менее сегодня мы решили предложить вам шуточную типологию руководителей. Основная ее задача – помочь подчиненным находить общий язык с руководителем, а самим руководителям – увидеть свои сильные и слабые стороны и наметить путь дальнейшего развития. Сразу оговоримся, что типы, выделенные нами, в основном мужские. Хоть это и не справедливо – последнее время женщин у руля бизнеса становится все больше. Но данных по руководителям-мужчинам накоплено все же больше, а потому выделить среди них яркие типажи оказалось проще, тем более, что мировая история и русская классическая литература дала нам много примеров, на которые можно опираться при составлении описания типа.
Сегодня мы представляем вашему вниманию следующую компанию руководителей-прототипов: Чичиков, Ноздрев, Иван Грозный, Мориарти и Тигра. Такая разношерстная компания получилась потому, что руководители именно этих типов являются самыми яркими и часто встречаются среди первых лиц компаний. Итак, приступим.
Чичиков (прославился скупкой мертвых душ, дабы пустить потенциальному тестю пыль в глаза, чуть ли не первый предприниматель в русской литературе)
Чичиков – это тип руководителя-предпринимателя. Он энергичен, полон новых идей по обогащению, хитер, легко и непринужденно устанавливает и развивает новые деловые контакты, превосходный переговорщик. Руководитель-«Чичиков» уделяет очень много внимания имиджевым аспектам: принять гостей, оформить шикарные рекламные материалы, устроить прием - в этом ему нет равных. Казаться для него гораздо важнее, чем быть. Однако зачастую он не чист на руку: предоставление липовой отчетности проверяющим органам или акционерам (тестю) – любимый трюк. Он обожает манипулировать людьми и весьма тщеславен. Любит строить «навороченные» многоходовые комбинации (люди для него – фигурки на шахматной доске, себя же он считает шахматистом). Однако способность «Чичикова» к прогнозированию не так хороша, как он сам о ней думает. И все же его умение общаться всегда выручает его, если «шахматная партия» пошла не так, как он задумывал.
Если ваш руководитель – «Чичиков», то вы должны быть точны и оперативны в выполнении его поручений. Иначе надолго вы на этой работе не задержитесь: «Чичиков» сам крутится как белка в колесе и того же ждет от своих подчиненных. Капуши просто не походят для реализации его грандиозных планов и сложных комбинаций. Если вы не будете дипломатичны и не будете внимательно следить за имиджевым аспектами, вам также не быть в команде «Чичикова»: его люди выглядят на тысячу долларов, улыбаются на сто и говорят так, как будто они всю жизнь проработали пресс-атташе в администрации президента. Если же вы человек авантюрного склада, вы со временем можете стать правой рукой такого руководителя. Но не думайте, что вы можете перехитрить «Чичикова». Во-первых его опыт хитрости наверняка больше вашего, во-вторых, если вы схитрите даже по мелочи и это как-то выплывет, «Чичиков» вам этого не простит – пятая колонна ему совсем ни к чем.
Если же вы руководитель и видите в себе много от «Чичикова», будьте осторожны: люди не любят быть шахматными фигурками и всегда стремятся выйти из-под контроля, а те, кто позволяет «дергать себя за ниточки» нередко играют в поддавки. Попробуйте строить с людьми партнерские отношения, попробуйте «открыть карты» – не исключено, что вам это понравится.
Ноздрев (один из первых партнеров по бизнесу Чичикова. Пытался впарить ему борзых щенков – хоть за деньги, хоть бартером, а хоть за так. Страшно обиделся, когда Чичиков от щенков отказался, и полез драться).
Харизмы этому руководителю не занимать. Как и Чичиков, он полон предпринимательских идей. Он может быть даже прогрессивным реформатором. Но вот с определением того, что главное, а что - второстепенное у него беда. Из-за этого про него часто говорят «самодур»: он может начать процесс масштабных преобразований в компании, бухнуть огромные деньги на новый проект или строительство здания и тут же начать экономить «на булавках и туалетной бумаге» или придираться к запятой в заявлении на отпуск. В другой раз им овладеет «великая идея» и все детали (даже те, на которые стоило бы обратить пристальное внимание) будут проигнорированы. В общем, мечется «Ноздрев» из крайности в крайность. Тем не мене, «Ноздрев» творческая личность – этого у него не отнять. Ну и как правило, в стратегическом плане он «идет верной дорогой». Все остальное – «издержки производства». Иногда «Ноздрев» превращается в «Манилова» и строит в изобилии воздушные замки. Как правило, большинство из них навсегда остаются на уровне идей и прожектов.
Задачу «Ноздрев» обычно ставит в стиле «Вынь да положь! Вчера!». Не вступайте в пререкания – быстро, прямо на глазах у «Ноздрева» принимайтесь за выполнение поставленной задачи. А через некоторой время подойдите и попросите отсрочку. Не исключено, что окажется, что поставленная перед вами задача уже полностью утеряла свою актуальность. Подчиненным «Ноздрева» необходимо запастись ангельским терпением и научиться искусству убеждать. Если у вас расшатанные нервы или повышенная метео чувствительность, с «Нозрдевым» вы не сработаетесь. Если же вы спокойно относитесь к переменам настроения у окружающих, то работать с таким руководителем будет даже интересно: он всегда придумает что-нибудь новое, вряд ли вы когда-нибудь сможете пожаловаться, что «не можете больше работать в этом болоте».Настройтесь на философский лад, дело-то, как говорил Карлсон, житейское.
Руководителю, увидевшему у себя черты «Ноздрева» имеет смысл для начала окружить себя людьми взвешенными и рассудительными, а затем научиться время от времени прислушиваться к их советам. Это позволит снизить «дисперсию» ваших метаний, что не замедлит положительно сказаться на результатах бизнеса.
Иван Грозный (популярный русский самодержец. Известен тем, что разобрался и с боярами, и с соседями не миндальничая, и сосредоточил всю власть в своих руках. Придумал маски-шоу и спецназ (опричнину)).
Классический гневливый начальник-громовержец. Жесткий человек идущий прямо к своей цели и не стесняющийся в выборе средств ее достижения. В сложных, кризисных ситуациях этот руководитель способен добиваться выдающихся результатов. Он четко ориентирован на дело и не будет принимать решений, вредящих бизнесу, основываясь на сентиментальных соображениях. Когда же реальная угроза отступает, он начинает чахнуть без «кровавой рубки», и тогда он может организовать трудности сам – с тем, чтобы потом их героически преодолевать. Дело может дойти до абсурда, до охоты на ведьм и прочих неприглядных мероприятий.
Что же делать подчиненным «Ивана Грозного»? Для начала купить место на кладбище. Шутка. Вообще-то подчиненных такого руководителя не нужно «учить жизни» – они сами кого хочешь научат. Подчиненные «Ивана Грозного» сами знают, когда «идет гроза» и нужно прятаться, чтобы не попасть под горячую руку, а когда нужно выскакивать с шашкой наголо и на лихом коне, чтобы потом получить награду за «трудовые подвиги». Людям же творческих профессий лучше держаться от «Ивана Грозного» по дальше: не дай Бог сотворите для него что-нибудь выдающееся – останетесь без глаз.
Если вы узнали в себе «Ивана Грозного», то с переделом рынка в своей отрасли вы наверное уже разобрались. Что ж, тогда поинтересуйтесь, где в вашем регионе готовят конкурсных управляющих – на этой работе вам не придется скучать и ваши бойцовские качества будут востребованы и по достоинству оценены. Когда же работа для конкурсного управляющего иссякнет в ближайших окрестностях ее можно поискать в соседних областях, ближнем и дальнем зарубежье. А отпуск вам лучше проводить в горных экспедициях и лыжных прогулках по Северному полюсу, чтобы доза экстрима в жизни соответствовала требуемому вашим организмом уровню.
Мориарти (профессор-маргинал, заклятый друг и соперник Шерлока Холмса, первый мафиози мировой литературы – и самый рафинированный интеллектуал среди представителей организованной преступности).
Вот кто настоящий стратег, мастер многоходовых комбинаций и тонкого манипулятивного подхода. «Мориарти», в отличие от «Чичикова», работает вообще без шумовых эффектов. Он – не публичная фигура. Подчиненные его видят редко (многие вообще представляют его в виде полоски света под дверью кабинета, большинство относится к нему с трепетным уважением и говорит о нем не иначе как с придыханием в голосе), хотя на работу «Мориарти» ходит каждый день. Для общения с сотрудниками и партнерами у него есть «специально обученные люди», прошедшие длительные и жесткие проверки на преданность. Вообще, преданность для «Мориарти» чуть ли не важнейший критерий оценки сотрудников. Сам он снисходит для контактов лишь в исключительных случаях. Появление «Мориарти» «в цехах» вызывает у народа панику и ажиотаж. Если «Мориарти» разговаривает с подчиненным, то обычно он ведет задушевную беседу, справляется о здоровье родителей, детей и кошки, но выйдя из кабинета сотрудник с удивлением обнаруживает, что он только что согласился, скажем, работать на 4 часа в день больше без увеличения заработной платы. И даже, кажется, сам предложил этот вариант. В компании, возглавляемой «Мориарти» люди работают подолгу, компания чем-то напоминает семью (с точки зрения приверженцев), чем-то – секту (с точки зрения недоброжелателей). Бескровный уход из такой компании практически не возможен. И дело не в том, что «Мориарти» будет «хватать вас за руки» и «приковывать за ногу к батарее». Просто он сделает все для того, чтобы это решение далось вам эмоционально очень тяжело (а лучше – не далось вовсе). Абсолютное большинство принимаемых «Мориарти» управленческих решений не только правильные, но и наиболее эффективные (это человек-мозг), а при проведении этих решений в жизнь он очень последователен. «Мориарти» способен быть жестким, но не перегибает палку. Вообще, работать под началом «Мориарти» почти что одно удовольствие, если только вы твердо решили посвятить свою жизнь его делу. Если нет, то готовьтесь: чтобы уйти из его капкана, нужно отгрызть себе ногу.
Советовать что бы то ни было «Мориарти» бесполезно: его поведение абсолютно осознанно и объясняется всесторонне обдуманной и взвешенной жизненной позицией. Он может измениться, но только если сам того захочет.
Тигра (да-да, тот самый друг Винни-пуха и Пятачка, любитель веселых игрищ, храбрец и заводила)
Вот кто открыт и дружелюбен, харизматичен и полон обаяния! Сотрудники обожают такого руководителя. Компания «Тигры» похожа на его фан-клуб. Руководитель-«Тигра» полон энергии. Вокруг него существует постоянная зона турбулентности, в которую затягивает любого, кто окажется с ним рядом (правда, когда «Тигра» скрывается за дверью, работники облегченно выдыхают и возвращаются к своей размеренной жизни). Ему до всего есть дело. Застать его в кабинете – дохлый номер. Он носится по предприятию, разговаривает с рабочими, вникает в тонкости работы рекламного отдела, «шурует» в финансах. Двадцать семь прямых подчиненных (при норме управляемости 7±2)для «Тигры» – обычное дело. «Тигра» обожает новые проекты и совместные бизнесы. Идеи новых бизнесов «Тигра» «ловит из эфира» просто выйдя вечером подышать на балкон. «Связь с астралом» у него превосходная: 99% его идей бьют точно в цель. И в отличие от «Ноздрева», «тигра» не мечется от одного проекта или бизнеса к другому, а жонглирует всеми одновременно. Еще «Тигра» парень не жадный и запросто может инвестировать приличную сумму в вашу «гениальную идею», если ее проникнется ее «гениальностью». Основную же опасность для «Тигры» составляет толпа «гениев-прихлебателей», постепенно образующаяся у него в шлейфе, и его собственная непоследовательность в оперативном управлении: оно слишком оперативное. Иногда «Тигра» даже ведет себя как настоящий хозяин своего слова: сам дал слово, сам его обратно и забрал. Чего тут такого?
«Тигра» очень умный и очень быстро думает, так что сотрудники, которые «тормозят» способны быстро вывести его из себя. В гневе «Тигра» может даже запустить пепельницей в какую-нибудь очередную «бестолочь». Поэтому старайтесь внимательно слушать то, что он говорит, если чего-то не понимаете, то задавайте четкие и конкретный уточняющие вопросы, чтобы было видно, что вы не поняли какую-то конкретную деталь, а не весь грандиозный замысел «Тигры» в целом. И следите за собой: обычно «Тигра» так воодушевленно рассказывает, что «заражает» своими эмоциями, а когда наведенный его ярким выступлением транс спадает, вы можете внезапно осознать, что вы так и не поняли, что вам нужно делать, в чем задача? Правда, «Тигра» отходчивый. В компаниях, возглавляемых «Тиграми» много сотрудников, который выгоняли по 3-4 раза, а потом через некоторое время брали обратно. Еще «Тигра» очень эмоциональный: если он вас за что-то полюбил, то будет защищать вас до последней капли крови. Не злоупотребляйте его хорошим отношением! Он ведь не со всех сторон плюшевый – когти и зубы у него совсем не безопасные.
Самим же «Тиграм» нужно быть осторожнее во взаимоотношениях с людьми: не наскакивать на них радостно из-за угла (у них может случиться инфаркт от неожиданности), не душить их в объятиях (не дай Бог, перестараетесь) и если про вашего любимца вам со всех сторон говорят, что он проходимец, попробуйте прислушаться и посмотреть на своего протеже беспристрастно. Прежде, чем принимать ответственное решение, возьмите тайм-аут, не рубите с плеча. И еще – не мучайте себя, регулярный менеджмент – не ваша стихия. Обязательно передавайте наемным менеджерам управление теми проектами, которые доросли до статуса «дойных коров», иначе у ваших «коров» начнется нервная икота, мастит и полная пропажа молока.
Как видите, в каждом руководителе есть и хорошие черты, и не очень. Идеал, к сожалению, в природе не встречается. Но если наша типология вам понравилась и оказалась для вас полезной, мы готовы продолжить беседу о типах руководителей и рассказать о более «редких видах». Там, глядишь, и с загадочной женской душой разберемся.
| |
