| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР ПРОЕКТА "ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Профиль деятельности – стоматологическая сеть. Численность персонала – около 150 человек. Срок работы на рынке – 6 лет.
ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Первичный запрос – разработать политику управления персоналом. Компания готовится расширять сеть и вводить сетевые стандарты. Для реализации этой задачи ей нужны сильные и хорошо отлаженные поддерживающие службы, в частности, служба управления персоналом (СУП). Руководитель отдела персонала не справился с поставленными перед ним задачами. Запрос после уточнения: провести диагностику работы СУП, оценить, какие участки требуют внимания в первую очередь, что необходимо сделать для того, чтобы СУП могла поддерживать сетевой формат, оценить профессиональный потенциал сотрудников СУП, разработать план реорганизации СУП, разработать принципиальные схемы оценки и стимулирования для всех групп персонала.
ПРОБЛЕМЫ, ТРУДНОСТИ
Основная трудность реализации проекта заключалась в жестких сроках его реализации в целом. Кроме того, приходилось иметь дело с недостаточным уровнем квалификации и лояльности сотрудников СУП, отсутствием руководителя СУП. С службе персонала сложилось негативное отношение со стороны других подразделений из-за невысокой результативности подбора и запутанного документооборота. Из подсистем управления персоналом наибольшие проблемы наблюдались в сфере аттестации (или слишком сложно и запутанно или субъективно) и в области стимулирования.
ПРЕДПРИНЯТЫЕ ДЕЙСТВИЯ
-Проведены интервью с сотрудниками СУП, руководителями структурных подразделений компании, ключевыми лицами (лидерами мнений).
-Проанализированы документы СУП: положения, регламенты, должностные инструкции.
-Проведено наблюдение за работой сотрудников СУП, наблюдение на совещаниях.
-Разработаны план ревизии HR -документации, Рекомендации по оптимизации работы СУП и внесению изменений в систему управления персоналом в целом, план оптимизации СУП, рекомендации по кадровому составу СУП, принципиальные схемы оценки, материального и нематериального стимулирования для всех групп персонала, систематизированы предложения сотрудников по оптимизации системы управления персоналом.
-Проведено информирование совета директоров компании по результатам диагностики СУП.
РЕЗУЛЬТАТЫ
-Разработан, согласован и принят подробный план оптимизации системы управления персоналом.
-Внесены изменения в кадровый состав СУП.
-Разработаны принципиальные схемы оценки, материального и нематериального стимулирования для всех групп персонала.
-Начата работа по реализации плана реформирования СУП.
|
|
