| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР
ПРОЕКТА "КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО
ОРГАНА ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗДАЦИИ
Организация представляет собой территориальный орган исполнительной
власти г. Москвы.
Основные функции: социальная поддержка слабозащищенных слоев населения
на подведомственной территории; управление жилищно-коммунальным
хозяйством территории; развитие потребительского рынка и поддержка
представительства на управляемой территории; информирование населения
о деятельности органов власти территории.
ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Неоптимальная система управления, низкая исполнительская дисциплина,
неравномерная нагрузка на сотрудников и различная напряженность
труда, низкий профессионализм сотрудников, отсутствие информационной
политики.
ПРОБЛЕМЫ
- Отсутствие четкого разграничения функций и полномочий.
- Отсутствие системы материального стимулирования.
- Отсутствие в организационной структуре должности, отвечающей за
информационную политику.
- Неоптимальное взаимодействие между подразделениями и отдельными
сотрудниками.
- Отсутствие регламентирующих правил и процедур (система контроля,
графики совещаний и встреч, процедура приема населения), не достаточно
эффективное проведение совещаний.
- Внешнее обучение сотрудников не достаточно (не чаще 1 раза в 2
года).
ПРЕДПРИНЯТЫЕ КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
- Оптимизация структуры управления, составление должностных инструкций,
Положений о подразделениях, исключение дублирования функций и ликвидация
"пробелов".
- Разработка и внедрение системы премирования исходя из реального
вклада каждого сотрудника и подразделения.
- Разработка системы информирования населения, постановка и организация
регулярной информационной деятельности, отработка деятельности по
связям с общественностью (PR).
- Организация и проведение серии групповых обсуждений (цели и задачи,
проблемы подразделений, путей их разрешения) с персоналом каждого
подразделения организации.
- Разработка бланковых форм для ведения приема населения, системы
контроля, проведения совещаний.
- Наблюдение и оценка проведения совещаний, хронометраж рабочего
времени отдельных должностей.
- Организация внутренних семинаров по повышению профессионального
уровня персонала (управление, управление временем, деловое общение,
поведение в конфликтах и др.).
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Более равномерная нагрузка на сотрудников в результате перераспределения
функций, снижение количества "авралов".
- Повышение мотивации сотрудников за счет введения системы премирования,
реальная оценка вклада каждого.
- Повышение авторитета органа власти у населения, укрепление положительного
имиджа организации и руководителя.
- Более обоснованная стратегия развития организации, разрешение
первоочередных проблем.
- Сокращение времени рутинных операций, сокращение продолжительности
совещаний и повышение их результативности.
- Сокращение рабочего дня руководителей за счет оптимального использования
рабочего времени.
- Установление более тесных горизонтальных связей, повышение эффективности
работы персонала за счет использования новых навыков.
|
|
