| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР ПРОЕКТА "СОПРОВОЖДЕНИЕ ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Профиль деятельности – издательский холдинг
Численность персонала – около 150 человек
Срок работы на российском рынке – 7 лет.
ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
После проведения диагностики, изменения организационной структуры и системы управления по целям в компании встал вопрос внедрения предложенных изменений. Руководство компании было заинтересовано в том, чтобы все задуманные инновации были внедрены и заработали. Нами была предложена помощь в организации и поддержке процесса внедрения изменений
ПРОБЛЕМЫ, ТРУДНОСТИ
Внедрение любых серьезных изменений в работе компании вызывает ряд типичных трудностей, с которыми столкнулась и эта организация:
– Внедрение изменений в организационную структуру часто предполагает изменение статуса, функционала, ответственности некоторых сотрудников. С отдельными сотрудниками, несоответствующими должности, не способными реализовать цели, стоящие перед компанией, не готовыми и не желающими принимать изменения приходится расставаться. Общая атмосфера в компании перед внедрением структурных изменений нервозная, обостряются латентные конфликты, активизируются интриги.
– При внедрении новых инструментов управления требуется обучение сотрудников их применению. Если сотрудники не понимают смысла изменений или использование нововведений предполагает затрату ими дополнительных усилий, изменения своих привычек – неизбежно сопротивление.
ПРЕДПРИНЯТЫЕ КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
- Был разработан план внедрения изменений.
- Проведены интервью со всеми топ-менеджерами, совещания, направленные на информирование руководителей о сути предстоящих изменений, разъяснении их смысла, получение от руководителей обратной связи, разработку и внесение последних корректив в суть запланированных инноваций.
- Написаны и опубликованы заметки в корпоративную газету, обращения первого лица и топ-менеджеров, информирующие рядовых сотрудников о смысле и сути предстоящих изменений.
- Проведена индивидуальная работа (переговоры, консультации) с теми топ-менеджерами, которые испытывали трудности и/или сопротивлялись внедряемым изменениям
- Проведен семинар с руководителями компании, знакомящий их с системой управления по целям
- Составлен и согласован план передачи дел (при перераспределении между членами управленческой команды функций)
- Разработаны рекомендации по работе с высвобождаемыми сотрудниками.
- Руководителям оказана помощь и предоставлена обратная связь при составлении планов и отчетов в рамках внедрения системы управления по целям
- С Президентом компании проводились еженедельные встречи, на которых обсуждался ход внедрения изменений, и давались рекомендации по решению рабочих моментов при внедрении изменений
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Новая организационная структура и система управления были быстро и успешно внедрены.
- Большинство сотрудников и топ-менеджеров поняли и приняли предлагаемые изменения. Сопротивление было снято, намечавшимся конфликтами и интригам не дали развиться.
- Расставание с сотрудниками, не принявшими изменения, прошло мягко.
- Структура управления компанией стала более легкой, четкой и прозрачной. Взаимодействие топ-менеджеров и Президента компании стало эффективнее
|
|
