Клиентоориентированность проявляется (или не проявляется) во многих аспектах работы организации. Свой вклад в формирование клиентоориентированного подхода так или иначе вносят все отделы компании. Представьте себе описанные ситуации и ответьте, какой сценарий наиболее вероятен для вашей компании.